Koszt kliknięcia w dół o 19 procent i uczciwa diagnoza reszty

Firma szkoleniowa sprzedająca dokumenty i kursy online

3,76 → 3,03 zł koszt kliknięcia

4,52 → 4,92% skuteczność reklam

270 kliknięć w miesiącu

7,59% skuteczność najlepszej grupy reklam

Reklamy stały się wyraźnie tańsze, a mimo to konwersji ubyło. Pokazaliśmy klientowi, gdzie naprawdę leży problem, zamiast chwalić się połową obrazu.

Punkt wyjścia

Kampanie działały poprawnie: ruch przychodził, koszty spadały, skuteczność rosła. Konwersji jednak ubyło. Łatwo byłoby pokazać w raporcie tylko malejący koszt kliknięcia i uznać temat za zamknięty.

Tańszy ruch nie ma sensu, jeżeli trafia na stronę, która nie sprzedaje.

Zasada, którą kierowaliśmy się w tym projekcie

Co zrobiliśmy

Obniżyliśmy koszt kliknięcia i podnieśliśmy skuteczność reklam pracą nad dopasowaniem fraz i treścią reklam.
Rozbiliśmy wyniki na grupy reklam, żeby zobaczyć, która faktycznie sprzedaje, a która tylko generuje ruch.
Wskazaliśmy grupę o najwyższej skuteczności reklam i zerowej sprzedaży, co jednoznacznie przenosi problem na stronę docelową.
Zaproponowaliśmy pracę nad ścieżką zakupową w sklepie jako kolejny etap, zamiast dalszego dokładania budżetu.

Dlaczego akurat tak

Obniżenie kosztu kliknięcia i podniesienie skuteczności reklam to praca nad dopasowaniem fraz i treścią ogłoszeń. Zrobiliśmy ją, ale nie zatrzymaliśmy się na dobrej liczbie. Rozbiliśmy wyniki na grupy reklam i pokazaliśmy klientowi grupę o najwyższej skuteczności i zerowej sprzedaży, bo to jednoznacznie przenosi problem z reklamy na stronę docelową.

Efekt

Koszt kliknięcia spadł z 3,76 do 3,03 zł, czyli o 19 procent, przy jednoczesnym wzroście skuteczności reklam. Analiza per grupa pokazała, że jedna z grup ma najwyższą skuteczność na koncie i zero sprzedaży, co przeniosło rozmowę z reklam na ścieżkę zakupową. Klient wiedział dokładnie, w co inwestować dalej.

Koszt kliknięcia (im mniej, tym lepiej)

Źródło: panel Google Ads, porównanie dwóch kolejnych okresów rozliczeniowych. Skuteczność reklam wzrosła w tym czasie z 4,52 na 4,92 procent.

Skąd te liczby

Źródło danych: Panel Google Ads z rozbiciem na grupy reklam, porównanie dwóch kolejnych okresów rozliczeniowych.

Co to znaczy dla Twojej firmy

Jeżeli płacisz za kliknięcia, które nie zamieniają się w zamówienia, dokładanie budżetu tylko powiększy stratę. Uczciwa agencja powie Ci, kiedy wąskie gardło leży poza jej działką, i wskaże, gdzie naprawdę ucieka sprzedaż. Dopiero po usunięciu tego wąskiego gardła zwiększanie wydatków ma sens.