Panel raportował 109 konwersji. Realnych zakupów było sześć
Sklep internetowy w niszy premium
Konto wyglądało na bardzo skuteczne. Audyt pokazał, że liczone było wszystko, tylko nie sprzedaż.
Punkt wyjścia
Konto reklamowe raportowało 109 konwersji o łącznej wartości ponad ośmiu tysięcy złotych. Na tej podstawie wyglądało na wyraźnie rentowne. Problem w tym, że jako konwersję liczono także zdarzenia, które zakupem nie są, a część zakupów była raportowana podwójnie przez dwa równolegle działające sposoby pomiaru.
Konto, które wygląda świetnie w panelu, potrafi nie sprzedawać niczego.
Co zrobiliśmy
- Rozbiliśmy konwersje na typy, zamiast patrzeć na jedną zbiorczą liczbę.
- Odnaleźliśmy podwójne liczenie tych samych zakupów przez dwa niezależne mechanizmy pomiaru.
- Zestawiliśmy panel reklamowy z zamówieniami w sklepie za ten sam okres.
- Przeliczyliśmy koszt pozyskania klienta na realnych zakupach i przedstawiliśmy klientowi uczciwy obraz konta.
Dlaczego akurat tak
Zamiast patrzeć na jedną zbiorczą liczbę konwersji, rozbiliśmy ją na typy i zestawiliśmy z zamówieniami w sklepie za ten sam okres. Dopiero to pokazało podwójne liczenie tych samych zakupów przez dwa równolegle działające mechanizmy oraz zdarzenia, które zakupem nie są. Koszt pozyskania klienta przeliczyliśmy na realnych transakcjach, bo tylko taka liczba nadaje się do podejmowania decyzji.
Efekt
W miejsce 109 konwersji i 8 118 zł deklarowanej wartości otrzymaliśmy sześć realnych zakupów o wartości 1 450 zł i koszt pozyskania klienta na poziomie 156 zł. To zupełnie inna podstawa do decyzji budżetowych i pierwszy krok do rentowności, bo dopiero teraz wiadomo, co optymalizować.
Konwersje raportowane wobec realnych zakupów
Skąd te liczby
Co to znaczy dla Twojej firmy
Jeżeli Twoje kampanie wyglądają dobrze w raportach, a sprzedaży nie widać, problemem najczęściej nie jest reklama, tylko to, co jest liczone jako sukces. Audyt pomiaru jest najtańszym możliwym krokiem i zwykle zwraca się przed końcem pierwszego miesiąca, bo pokazuje, gdzie budżet pracuje naprawdę.
To jest dla Ciebie, jeśli
- Twoje kampanie wyglądają świetnie w panelu, a sprzedaży nie widać
- Nie wiesz, co dokładnie jest liczone jako konwersja
- Przejmujesz konto po innej agencji
- Planujesz zwiększyć budżet i chcesz najpierw sprawdzić dane
Sprawdzimy, czy u Ciebie da się osiągnąć podobny efekt
Bezpłatna rozmowa i konkretna odpowiedź: co da się poprawić, w jakim czasie i ile to kosztuje.
