171 kliknięć i zero konwersji, a tagi działały poprawnie

Firma usługowa, kampanie lokalne

171 kliknięć w cztery dni

0 konwersji w panelu

13 sesji widocznych w Analytics

~150 wejść, które powinny być widoczne

Wszystko było wpięte prawidłowo, a panel pokazywał zero. Problem leżał w miejscu, którego nikt nie sprawdza: w oknie zgody na stronie.

Punkt wyjścia

Kampania wydawała budżet, ruch był, konwersji nie było ani jednej. Weryfikacja kodu potwierdziła, że wszystko jest wpięte poprawnie, więc naturalnym wnioskiem stawało się „reklamy nie działają" i wyłączenie budżetu.

Zero w panelu nie zawsze znaczy, że reklama nie działa. Czasem znaczy, że nikt jej nie mierzy.

Zasada, którą kierowaliśmy się w tym projekcie

Co zrobiliśmy

Zamiast oceniać z jednego źródła, porównaliśmy liczbę kliknięć z liczbą sesji widocznych w Analytics dzień po dniu.
Przeszliśmy ścieżkę jako nowy użytkownik, z wyczyszczonymi zgodami, i odczytaliśmy, co faktycznie wysyła strona.
Sprawdziliśmy ustawienia okna zgody: blokowanie treści i domyślnie odznaczone kategorie.
Zaproponowaliśmy pomiar samego współczynnika akceptacji zgód, żeby decyzję podejmować na danych, a nie na przypuszczeniu.

Dlaczego akurat tak

Nie oceniamy konta z jednego źródła. Porównaliśmy liczbę kliknięć z liczbą sesji widocznych w analityce dzień po dniu i policzyliśmy pokrycie, a potem przeszliśmy całą ścieżkę jako nowy użytkownik, żeby zobaczyć, co strona faktycznie wysyła. Bez zgody system reklamowy usuwa identyfikatory, więc sprzedaży nie da się przypisać do kliknięcia i panel pokazuje zero, mimo że kampania pracuje.

Efekt

Mierzone było mniej więcej co dziesiąte wejście: 13 sesji w Analytics przy około 150 kliknięciach. Bez zgody system reklamowy usuwa identyfikatory i nie ma jak przypisać sprzedaży do kliknięcia, więc zero w panelu było stanem oczekiwanym, a nie awarią. Klient nie wyłączył działającej kampanii, tylko naprawił pomiar.

Ile wejść było w ogóle mierzone

Źródło: zestawienie kliknięć z panelu kampanii i sesji z Analytics dzień po dniu. Mierzone było mniej więcej co dziesiąte wejście.

Skąd te liczby

Źródło danych: Zestawienie kliknięć z panelu kampanii i sesji z Analytics dzień po dniu, plus zapis ruchu sieciowego z sesji testowej.

Co to znaczy dla Twojej firmy

Jeżeli wdrożyłeś baner zgód i od tego czasu dane wyglądają dziwnie, prawdopodobnie widzisz ułamek rzeczywistości. Zanim zaczniesz ciąć budżet, sprawdź, ile wejść jest w ogóle mierzonych. To jedna z najczęstszych przyczyn błędnych decyzji reklamowych, jakie spotykamy.