Pierwsze zapytania z rynku zagranicznego w trzy tygodnie od startu

Usługi inwestycyjne kierowane do klientów z Beneluksu

2,29% skuteczność reklam

3 361 osób w zasięgu

2,19 średnia liczba kontaktów z reklamą

2 zapytania w pierwszym okresie

Wąska, zamożna grupa odbiorców w obcym języku. Case o tym, jak wyglądają uczciwe liczby na starcie i dlaczego nie każdy kanał dowozi od razu.

Punkt wyjścia

Usługa sprzedawana do wąskiej i zamożnej grupy odbiorców na rynku zagranicznym, w innym języku i innej kulturze zakupowej. Koszt dotarcia do takiej grupy jest wysoki z definicji, a liczba potencjalnych klientów mała, więc klasyczne wskaźniki wyglądają słabo mimo poprawnej pracy.

Przy wąskiej grupie odbiorców liczy się koszt jednego zapytania, a nie wielkość zasięgu.

Zasada, którą kierowaliśmy się w tym projekcie

Co zrobiliśmy

Uruchomiliśmy dwa kanały równolegle, z osobnym pomiarem, żeby porównać je na tych samych danych.
Wdrożyliśmy i przetestowaliśmy pomiar zapytań przed startem emisji, a nie po fakcie.
Pilnujemy częstotliwości kontaktu z reklamą, bo przy wąskiej grupie zmęczenie przekazem podnosi koszty najszybciej.
Raportujemy koszt jednego zapytania wprost, bez ukrywania go za liczbą kliknięć.

Dlaczego akurat tak

Przy tak wąskiej grupie odbiorców klasyczna optymalizacja pod koszt kliknięcia prowadzi w złą stronę, bo tani ruch w tym segmencie zwykle oznacza ruch niewłaściwy. Świadomie zgodziliśmy się więc na wysoki koszt dotarcia i przyjęliśmy jedno kryterium oceny: koszt zapytania. Drugą decyzją było uruchomienie dwóch kanałów naraz, mimo że przy małym budżecie kusi skupienie się na jednym. Bez porównania na tych samych danych po miesiącu mielibyśmy opinię zamiast rozstrzygnięcia, który kanał ma sens na tym rynku.

Efekt

Skuteczność reklam 2,29 procent przy zasięgu 3 361 osób i średnio dwóch kontaktach z reklamą na osobę, czyli na poziomie zdrowym dla tak wąskiej grupy. W pierwszym okresie spłynęły dwa zapytania, oba z jednego z kanałów, co jednoznacznie wskazało, gdzie skierować dalszy budżet, a który kanał wymaga regulacji.

Skąd te liczby

Źródło danych: Panele kampanii obu kanałów, dane za okres od startu emisji, z rozdzieleniem wydatku i zapytań per kanał.

Co to znaczy dla Twojej firmy

Jeżeli sprzedajesz do wąskiej, zamożnej grupy, klasyczne wskaźniki będą wyglądały słabo nawet przy poprawnej pracy, bo koszt dotarcia jest wysoki z definicji. Dlatego od pierwszego tygodnia raportujemy koszt jednego zapytania wprost. Dostajesz uczciwy obraz startu zamiast obietnic.