Aktualizacja, po której strona rozjeżdża się dopiero u klientów
Serwisy firmowe i sklepy w stałej obsłudze
Zmiana wdrożona poprawnie, sprawdzona przez wykonawcę, a mimo to część odwiedzających widzi rozsypaną stronę. Klasyczna pułapka, o której dowiadujesz się od klienta.
Punkt wyjścia
Serwis korzysta z mechanizmów przyspieszających, które sklejają i przechowują pliki wyglądu strony. Po włączeniu nowej funkcji zapamiętana wersja przestaje pasować do nowej zawartości. Wykonawca widzi poprawną stronę, bo jego przeglądarka pobrała świeże pliki, a odwiedzający widzą wersję rozsypaną.
Zmiana jest wdrożona dopiero wtedy, gdy widzi ją Twój klient, a nie wykonawca.
Co zrobiliśmy
- Ustaliliśmy stałą kolejność: najpierw zmiana, natychmiast po niej czyszczenie pamięci podręcznej, nigdy odwrotnie.
- Czyścimy obie warstwy: tę na serwerze i tę w sieci dostarczania treści.
- Po każdej zmianie sprawdzamy stronę jako nowy użytkownik, w dwóch szerokościach ekranu.
- Zmiany wdrażamy poza godzinami największego ruchu, z kopią zapasową przed ingerencją.
Dlaczego akurat tak
Mechanizmy przyspieszające przechowują sklejone pliki wyglądu strony. Po włączeniu nowej funkcji zapamiętana wersja przestaje pasować do zawartości, więc wykonawca widzi stronę poprawną, a odwiedzający rozsypaną. Dlatego stosujemy stałą kolejność: najpierw zmiana, natychmiast po niej czyszczenie obu warstw pamięci podręcznej, i dopiero kontrola strony jako nowy użytkownik, w dwóch szerokościach ekranu.
Efekt
Zmiany docierają do odwiedzających w tej samej postaci, w jakiej widzi je wykonawca. Klient nie dowiaduje się o problemie z wyglądem od swoich klientów, bo kontrola po wdrożeniu jest częścią procesu, a nie dobrą wolą.
Skąd te liczby
Co to znaczy dla Twojej firmy
Jeżeli zdarza Ci się słyszeć od klientów, że strona wygląda inaczej niż u Ciebie, to nie jest przypadek ani ich przeglądarka. To brak kontroli po wdrożeniu. Ustalona procedura kosztuje kilka minut przy każdej zmianie i eliminuje całą klasę zgłoszeń.
To jest dla Ciebie, jeśli
- Twoja strona czasem wygląda inaczej u Ciebie, a inaczej u klientów
- Po aktualizacjach coś się rozjeżdża
- Nikt nie sprawdza strony po wdrożeniu zmian
- Używasz wtyczek przyspieszających i nie wiesz, co robią
Sprawdzimy, czy u Ciebie da się osiągnąć podobny efekt
Bezpłatna rozmowa i konkretna odpowiedź: co da się poprawić, w jakim czasie i ile to kosztuje.
