Dobrej strony internetowej dla hotelu nie da się przecenić – ma ona kluczowy wpływ na odbiór obiektu. Bez względu na wielkość, od małego pensjonatu po duży hotel, warto postawić na profesjonalizm.
Strona hotelowa powinna umożliwiać łatwą rezerwację, prezentować pokoje w atrakcyjny sposób i transparentnie podawać ceny oraz informacje o warunkach.
Przy projektowaniu takiej witryny warto wziąć pod uwagę kilka istotnych kwestii.
Jakie cechy powinna posiadać dobra strona internetowa hotelu?
Zidentyfikuj mocne strony i zaprezentuj poziom jakości.
Na naszym blogu często poruszamy temat unikalnej propozycji sprzedażowej. To specjalna cecha, która wyróżnia dany biznes w branży. Ma przyciągnąć klientów, sprawiając, że wybiorą tę ofertę zamiast konkurencyjnej. Kluczowym elementem każdego hotelu jest podkreślenie jego zalet w sposób przekonujący i wyraźny, by były dobrze widoczne. Dzięki temu wyróżnisz się spośród innych.
Stosuj tylko fotografie wysokiej jakości.
„Jemy oczami” – zgadzasz się z tym stwierdzeniem, tak? Nawet najsmaczniejsze danie nie przyciągnie wszystkich, jeśli nie będzie wyglądać apetycznie. To samo dotyczy pokoi hotelowych i innych pomieszczeń czy atrakcji w budynku. Dlatego ważne jest prezentowanie wielu wysokiej jakości zdjęć na stronie internetowej. Co oznacza „wysoka jakość”? – żywe, atrakcyjne kolory – odpowiednie rozmiary zdjęć – staranne kadry – duża liczba zdjęć – obrazy bez artefaktów, czyli nieuszkodzone zbyt silną kompresją. Spełniając te warunki, Twoje zdjęcia zasługują na miano wysokiej jakości fotografii. To zwiększa szansę na osiągnięcie efektu „wow” i zachwycenie odbiorców.
Zaopatrz stronę w przejrzystą i szybką nawigację.
Hotele i podobne obiekty mają szeroki zakres oferty, dlatego Twoja strona internetowa powinna zapewnić łatwe poruszanie się:
- odpowiednie filtry
- czytelne kategorie i podkategorie
- intuicyjna wyszukiwarka
- zrozumiałe oznaczenia
Strona hotelowa powinna być przede wszystkim łatwa w użytkowaniu dla potencjalnych klientów. Ich zadowolenie decyduje o sukcesie rozwiązania. Konieczne są testy, by zapewnić klarowną nawigację. Strona powinna być dostosowana do jak największej liczby użytkowników.
Jasno określaj ceny.
W branży, gdzie liczy się wrażenie klienta, nie warto ryzykować. Ważne jest, aby informacje na stronie były klarowne i przejrzyste, pozostawiając klientom pełną jasność odnośnie cen i oferty.
Zapewnij możliwość wygodnej rezerwacji pokoju.
Jest to absolutna podstawa naszych czasów. Atrakcyjna strona internetowa dla hotelu musi dysponować systemem, który umożliwi potencjalnym gościom rezerwację ich wymarzonych apartamentów.
Mówimy tu o istotnym centrum, które jest niezbędne do sprawnego funkcjonowania.
- monitorowanie dostępności pokoi w czasie rzeczywistym
- bezpieczne płatności online
- intuicyjna nawigacja
- możliwość personalizacji
- szybkie zapytania
- filtrowanie opcji
System rezerwacyjny z takimi funkcjami może być bardzo wszechstronny – możliwości jest wiele.
Najważniejsze, aby proces był szybki, efektywny i bezpieczny. Pozytywne doświadczenia klienta z procesu rezerwacji zwiększają szansę na wybór pobytu.
Podobieństwa do procesu zakupowego online są widoczne. Ograniczanie rezygnacji klientów jest kluczowe.
Wykorzystuj język korzyści.
Wiele stron internetowych często skupia się na opowiadaniu o sobie, zamiast pokazywać korzyści dla klientów. Kluczowe jest podkreślanie zalet hotelu:
- „Odkryj nasz ośrodek…”
- „Zrelaksuj się w apartamencie…”
- „Ty i Twoja rodzina…”
- „Cenisz ciszę i spokój? To miejsce dla Ciebie…”
- „Odpocznij wśród natury…”
Zamiast mówić o sobie, skupmy się na gościach i tym, co zyskają, odwiedzając nasze miejsce.
Stale dbaj o to, by treść była aktualna.
Aby strona internetowa hotelu była zawsze na czasie, musi odzwierciedlać zmieniającą się ofertę i menu. Ważne, by goście widzieli, że biznes jest aktywny i mieli dostęp do najświeższych informacji.Jak stworzyć stronę internetową dla hotelu? – podsumowanie tekstu
Każda strona internetowa dla hotelu powinna zachwycać – zupełnie tak samo, jak wszystko to, co goście powinni zastać na miejscu.
W tym przypadku istotne jest nie tylko pierwsze wrażenie, lecz także wszystkie kolejne podstrony, jakie z pewnością potencjalny gość odwiedzi: dostępne pokoje, atrakcje, jedzenie itp.
Ze sklepów internetowych również zazwyczaj nie rezygnujemy od razu – najpierw jednak wolimy mimo wszystko zapoznać się z potencjalnie interesującym nas asortymentem, by ostateczna decyzja zapadła w jakimś późniejszym etapie.
Częste pytania
Czy podawać ceny, skoro zmieniają się sezonowo?
Tak, choćby jako ceny od. Gość bez informacji o cenie wraca do portalu rezerwacyjnego, gdzie ją znajdzie - i tam rezerwuje, a Ty płacisz prowizję za własnego klienta.
Jak zachęcić do rezerwacji bezpośredniej?
Daj powód: gwarancję najniższej ceny, późniejsze wymeldowanie, śniadanie w cenie albo elastyczne odwołanie. Korzyść musi być widoczna dokładnie tam, gdzie gość porównuje oferty.
Ile zdjęć powinna mieć strona hotelu?
Tyle, żeby pokazać każdy typ pokoju, przestrzeń wspólną, łazienkę i widok z okna. Brak zdjęcia łazienki jest odbierany jako ukrywanie czegoś. Zdjęcia muszą być aktualne - rozbieżność z rzeczywistością wraca w opiniach.
Zapraszamy do darmowej Wyceny strony internetowej
Jesteśmy Polską Firma z wieloletnim doświadczeniem
