Nowe przepisy wchodzące w życie w marcu 2024 r. stanowią ważny krok w optymalizacji narzędzi analityki internetowej. Wdrożenie Digital Markets Act (DMA) wymaga dostosowania serwisów i aplikacji do nowych zasad dotyczących gromadzenia danych użytkowników. Google, będący objętym regulacją podmiotem, reaguje wprowadzając tryb uzyskiwania zgody (consent mode), aby zapewnić firmom efektywność działań marketingowych pomimo regulacyjnych ograniczeń. consent mode v2 staje się kluczowym narzędziem, umożliwiającym przesyłanie informacji o zgodzie użytkownika między usługami z Google Marketing Platform i dostosowanie tagów zgodnie z poziomem udzielonej zgody. Dzięki tej technologii dane użytkownika są przechowywane zgodnie z jego zgodą, co pozwala Google na optymalizację raportów nawet w przypadku braku zgody użytkownika. To istotny krok w rozwijaniu infrastruktury analityczno-reklamowej, zapewniający zgodność z przepisami prawnymi oraz chroniący właścicieli stron i aplikacji przed ograniczeniami narzucanymi przez Google.
Dlaczego warto stosować tryb zgody (consent mode)?
Wprowadzenie consent mode v2 ma kluczowe znaczenie z dwóch powodów:
- Google consent mode v2 to istotny krok dla ochrony prywatności użytkowników, budując zaufanie między marką a klientem. Ten mechanizm daje użytkownikom kontrolę nad swoimi danymi, zapewniając bezpieczeństwo ich informacji, niezależnie od ich preferencji. Ponadto, standaryzuje on działanie między wszystkimi reklamodawcami.
- Implementacja consent mode v2 wpływa również na analizę danych i reklamy, regulując zbieranie i analizę danych przez strony internetowe i aplikacje mobilne. Nawet bez zgody na śledzenie, możliwe jest gromadzenie anonimowych danych statystycznych, co umożliwia optymalizację serwisów i kampanii reklamowych, zachowując prywatność użytkowników.
Główne nowości i aktualizacje consent mode v2
W pierwotnej wersji consent mode obejmował 5 podstawowych parametrów:
- ad_storage – przechowuje dane reklamowe
- analytics_storage – przechowuje statystyki sesji
- personalization_storage – przechowuje dane do personalizacji, np. rekomendacje filmów
- functionality_storage – przechowuje dane wspierające funkcje witryny/aplikacji, np. ustawienia języka
- security_storage – przechowuje dane związane z zabezpieczeniami, np. funkcje uwierzytelniania
Google w consent mode v2 wprowadza do mechanizmu uzyskiwania zgody 2 dodatkowe parametry:
- ad_user_data – definiuje, czy dane użytkownika mogą być przekazywane do Google w celach reklamowych
- ad_personalization – określa, czy dla użytkownika można aktywować spersonalizowane reklamy (np. remarketing)
Poprzez dodatkowe parametry, przetwarzanie danych wymaga jednoznacznej zgody użytkownika, określając sposób ich wykorzystania.
.
Źródło: Google Tag Manager
Jak działa consent mode v2?
Funkcja consent mode v2 działa w sposób dość prosty, opierając się na banerze cookie jako podstawie. Użytkownik może wybrać spośród 3 opcji zgody:Rodzaje consent mode v2
- Zgoda na śledzenie aktywności
- Brak zgody na śledzenie aktywności
- Częściowa zgoda na śledzenie aktywności
Dodatkowo użytkownik może zarządzać swoimi zgodami.
Wdrożenie consent mode v2 dzieli się na dwie metody: Basic (podstawowa) i Advanced (zaawansowana). Zrozumienie tych różnic pozwala maksymalnie wykorzystać potencjał tej technologii.
- Basic consent mode v2 polega na zablokowaniu domyślnie tagów Google (np. Google Analytics) do momentu uzyskania zgody od użytkownika. To oznacza, że Google nie otrzyma żadnych danych, jeśli użytkownik nie wyrazi zgody, co skutkuje mniejszą ilością informacji dostępnych w Google Analytics 4.
- Advanced consent mode v2 oznacza, że tagi Google są wczytywane przed interakcją użytkownika z banerem cookie, a następnie dostosowują swoje działanie do poziomu zgody udzielonej przez użytkownika. Brak zgody nie powoduje całkowitego wyłączenia tagów, lecz znacząco ogranicza ich zakres pomiarowy. Dane użytkownika są wtedy anonimowe, jednak można zastosować modelowanie.
Oba wymienione modele są bezpieczne i spełniają wymogi dotyczące przetwarzania danych. Różni je jednak stopień skomplikowania wdrożenia. Dla małych serwisów z ograniczonym ruchem, model podstawowy consent mode v2 może być idealnym rozwiązaniem. Natomiast dla większych serwisów, warto rozważyć zaawansowany model.
Jak wdrożyć consent mode v2?
Wdrożenie consent mode v2 to jedno z działań zgodności z przepisami, skupiające się na narzędziach analitycznych Google. Aby zachować pełną zgodność z prawem, konieczne jest również odpowiednie zaimplementowanie cookie bannera oraz staranne przygotowanie polityki prywatności na serwisie.Wdrożenie consent mode v2 powinno przebiegać w następujący sposób:
1: Wybierz CMP (Consent Management Platform)
CMP (Consent Management Platform) – wybierz jako partnera Google. W oficjalnej dokumentacji Google znajdziesz listę certyfikowanych narzędzi do zarządzania zgodą użytkowników: dokumentacja Google. Opcjonalnie – stwórz autorskie rozwiązanie do obsługi zgód użytkownika.
2: Zweryfikuj konfigurację cookie bannera
Sprawdzenie zgodności konfiguracji banera z aktualnymi przepisami (jeśli korzystasz z rekomendowanej opcji w kroku 1, proces ten jest znacznie łatwiejszy, np. Cookiebot oferuje szablony konfiguracji dla różnych regionów)
3: Skonfiguruj consent mode v2
W zależności od wyboru podstawowego lub zaawansowanego modelu wdrożenia, proces ten będzie przebiegał w nieco odmienny sposób.
Model podstawowy (Basic consent mode v2)
Jeśli użyjesz narzędzia CMP z certyfikatem, w dokumentacji zawsze znajdziesz instrukcje, jak poprawnie dodać kod na stronie lub przy użyciu Google Tag Managera, co w pełni zadba o ten model wdrożeniowy.
Model zaawansowany (Advanced consent mode v2)
W oficjalnej dokumentacji Google dla deweloperów znajdziesz szczegółowe instrukcje dotyczące konfiguracji modelu zaawansowanego dla stron internetowych i aplikacji. Link do wątku „Konfigurowanie trybu uzyskiwania zgody w witrynach”: Link bezpośredni.
4: Zweryfikuj implementację consent mode v2
Sprawdź autentyczność za pomocą rozszerzeń w Google Chrome, między innymi Tag Assistant. Szczegółowe kroki weryfikacji znajdziesz w oficjalnej dokumentacji Google dla deweloperów (bezpośredni link do sekcji „Rozwiązywanie problemów z trybem uzyskiwania zgody za pomocą rozszerzenia Tag Assistant”).
Kolejnym często używanym narzędziem jest wtyczka Analytics Debugger, która umożliwia korzystanie z niej bezpośrednio z konsoli przeglądarki.
Podsumowanie
Bez wątpienia świat cyfrowy rozwija się. Pojawiają się liczne nowe kwestie i regulacje prawne, które wymagają dostosowania serwisów internetowych i aplikacji. Jednak celem tych zmian jest szacunek dla prywatności użytkowników. Konieczne jest zrozumienie i adaptacja do zmieniającego się ekosystemu analityczno-reklamowego Google. W razie wątpliwości warto skonsultować się z ekspertami zajmującymi się trybem uzyskiwania zgody oraz prawnikami, aby zweryfikować całość wdrożenia.
