Retention to zdolność firmy do zatrzymania klientów przy sobie. Wysoka retencja jest tańsza niż pozyskiwanie nowych klientów.
Retention
Utrzymanie klienta
Utrzymanie klienta
Retention to zdolność firmy do zatrzymania klientów przy sobie. Wysoka retencja jest tańsza niż pozyskiwanie nowych klientów.